El autor supo interpretar la crisis existente en la asistencia en salud mental. La visión del Dr. Reggiani se anticipó al desborde de la demanda actual, empatizó y humanizó la relación en las entrevistas; nivelando secundariamente las ansiedades y angustias que el paciente trae a la consulta.
Los procesos de cambios adaptativos tales como el duelo, divorcios, desempleos, inseguridades, depresiones reactivas, fobias, y problemáticas cotidianas con significativa carga emocional se atemperan en el "colectivo de espera".
Suben al mismo se ven, oyen y miran a su alrededor. Se ayudan y ayudan a sus pares. [...]
El Colectivo cumple un rol significativo en los pedidos de atención y en las posibilidades existenciales que se ven sobrepasadas en las capacidades institucionales.
La atención brindada desde un comienzo disminuye la deserción de los pacientes y no hay frustraciones por falta de la otorgación de un turno de admisión
Funciona terapéuticamente desde un comienzo y el porcentaje de pacientes medicados es muy bajo casi siempre con un solo fármaco.
Siempre tuve la curiosidad de subir al colectivo y algunas veces me atreví a quedarme en el mismo; pude apreciar el nivel de afecto que se entrecruzaban entre el Dr. Reggiano y los pacientes.
Extractos del Prólogo del Dr. Eduardo Grande. Jefe División Salud Mental del Hospital T. Alvarez
